Algemene Voorwaarden – Sherlock’s Place

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Sherlock’s Place, gevestigd in Nederland, handelend via de webshop www.sherlocksplace.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer: Sherlock’s Place, gevestigd in Nederland, handelend onder de naam Sherlock’s Place.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Zakelijke klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

4. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en klant via de webshop.

5. Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder (maar niet beperkt tot) siropen, dranken en accessoires.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. De ondernemer doet zijn best om de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e‑mail.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

2. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

3. Bij niet‑tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

2. De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, maar deze termijn is indicatief.

3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

   * producten die om hygiënische of voedselveiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;

   * bederfelijke goederen of producten met een beperkte houdbaarheid.

3. Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 9 – Retour en terugbetaling

1. Na ontbinding wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product in goede orde is ontvangen.

2. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Artikel 10 - Niet-afgehaalde bestellingen bij een afleverpunt

Indien een bestelling door de klant is doorgestuurd naar een afleverpunt en de klant het pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn ophaalt, waardoor het pakket retour wordt gezonden aan Sherlock's Place, gelden de volgende voorwaarden:

1 Sherlock's Place beschouwt haar leveringsverplichting als nagekomen op het moment dat het pakket beschikbaar is gesteld op het door de klant gekozen afleverpunt.
2 De kosten van retourzending naar Sherlock's Place en eventuele nieuwe verzending komen volledig voor rekening van de klant.

3 Sherlock's Place neemt contact op met de klant om te bepalen of het pakket opnieuw wordt verzonden of de bestelling wordt geannuleerd.

4 Bij annulering wordt de aankoopprijs terugbetaald, onder aftrek van de oorspronkelijke verzendkosten en de kosten van de retourzending.

5 Sherlock's Place is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan of kwaliteitsverlies van producten als gevolg van vertraging door het niet tijdig ophalen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

2. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld.

2. De ondernemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

Artikel 13 – Overmacht

1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de ondernemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Contactgegevens

Sherlock’s Place

Grotekerkplein 103
3011GC Rotterdam

Website: www.sherlocksplace.nl

E‑mail: [email protected]

Laatst bijgewerkt: 29 Januari 2026