Verzenden
Bij Sherlock’s Place doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Bestellingen worden veilig verpakt en verzonden via PostNL. De actuele verzendkosten en levertijd zie je altijd duidelijk tijdens het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met trackinginformatie, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele staat en verpakking is.

Meer informatie over de retourvoorwaarden en de manier van retourneren vind je in de Algemene Voorwaarden. Wij helpen je graag verder als je vragen hebt.

Niet-afgehaalde bestellingen bij een afleverpunt

Indien een bestelling door de klant is doorgestuurd naar een afleverpunt en de klant het pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn ophaalt, waardoor het pakket retour wordt gezonden aan Sherlock's Place, gelden de volgende voorwaarden:

1 Sherlock's Place beschouwt haar leveringsverplichting als nagekomen op het moment dat het pakket beschikbaar is gesteld op het door de klant gekozen afleverpunt.
2 De kosten van retourzending naar Sherlock's Place en eventuele nieuwe verzending komen volledig voor rekening van de klant.

3 Sherlock's Place neemt contact op met de klant om te bepalen of het pakket opnieuw wordt verzonden of de bestelling wordt geannuleerd.

4 Bij annulering wordt de aankoopprijs terugbetaald, onder aftrek van de oorspronkelijke verzendkosten en de kosten van de retourzending.

5 Sherlock's Place is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan of kwaliteitsverlies van producten als gevolg van vertraging door het niet tijdig ophalen.